1. Hoe kan ik een zending retourneren buiten de EU?
Retourneren van je online aankoop is mogelijk tot 14 dagen na levering, mits ongebruikt en onbeschadigd. Retourneren vanuit een land buiten de Europese Unie doe je in 7 stappen:
1. Vul het retourformulier in (of neem de details over en schrijf deze op een papier die je bij het retourpakket in doet).
2. Wij sturen je een commercial invoice, met daarop vermeld dat het om een retourzending gaat.
3. Pak het product goed en stevig in, het liefst in de originele verpakking. Zo zorg je ervoor dat je product intact blijft tijdens het vervoer zodat je het volledige aankoopbedrag terug ontvangt.
4. Plak het retouradres (het retouradres vind je verder op deze pagina) en de factuur op de verpakking.
5. Vraag bij de vervoerder van je keuze het benodigde douaneformulier op.
6. De vervoerder vraagt de betaalde BTW en de invoerrechten die aan de douane betaald zijn terug.
7. Na ontvangst van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening, exclusief verzend-, douane en handlingskosten.
Let op: De verzendkosten en eventuele bijkomende kosten, zoals bijvoorbeeld de douanekosten zijn voor jouw rekening.
2. Douane kosten
De verzend-, douane-en handlingskosten zijn afhankelijk van bestemming, gewicht en soort product. Informeer bij je vervoerder naar de hoogte van de kosten en de mogelijkheid om betaalde invoerrechten en BTW terug te krijgen. Voor de meest voorkomende landen geven we je een link naar een website met meer informatie:
Bekijk informatie over retourneren vanuit Het Verenigd Koninkrijk.
Bekijk informatie over retourneren vanuit de Verenigde Staten.
Bekijk informatie over retourneren vanuit Noorwegen.
Bekijk informatie over retourneren vanuit Zwitserland.
3. Garantie
Neem contact met ons op voor garantie en schadegevallen via info@ab-marineservice.com. Voor garantie en retourneren regel je zelf de verzending buiten EU.
Word snel geholpen via Whatsapp, klik hier!
