Lieferung

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die folgenden Fragen:

  1. Wann wird mein Paket geliefert?
  2. Wo ist mein Paket?
  3. Warum habe ich noch keinen Track & Trace-Code erhalten?
  4. Welche Liefermöglichkeiten gibt es?
  5. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
  6. Kann ich mein Paket an einer PostNL-Station abholen??
  7. Wie lange ist die Lieferzeit pro Land?
  8. Wie hoch sind die Versandkosten?
  9. Haben Sie eine andere Frage?

1. Wann wird mein Paket geliefert?
Für die Lieferung von Bestellungen in den Niederlanden und Belgien gilt in den meisten Fällen die Regel “vor 17:00 Uhr bestellt, morgen geliefert”. Das bedeutet: heute bestellen, morgen fahren! Gut zu wissen: PostNL ist derzeit sehr beschäftigt, daher kann sich Ihr Paket verzögern. Haben Sie den Track & Trace Code Ihrer Bestellung zur Hand? Prüfen Sie hier den Status Ihrer Bestellung.

2. Wo ist mein Paket?
Wenn wir Ihr Paket verpackt haben und es versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Wenn Sie auf den Code in der E-Mail klicken, sehen Sie, an welchem Tag und in welchem Zeitraum Ihr Paket zugestellt wird. Sie finden den Track & Trace-Code auch, indem Sie in Ihrem Konto auf “Bestellungen” klicken. Die letzte Bestellung hat einen Track & Trace Code. Diese können Sie auf der PostNL-Website ausfüllen. Für weitere Fragen über die Lieferung, den Liefertag und die Lieferzeit wenden Sie sich bitte an PostNL.

3. Warum habe ich noch keinen Track & Trace-Code erhalten?
Sie erhalten eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code, sobald Ihre Bestellung verpackt und versandfertig ist. Wenn Sie noch keine E-Mail erhalten haben, sind wir gerade dabei, Ihre Bestellung zu verpacken. Ein bisschen mehr Geduld, wir arbeiten für Sie! 🙂 Haben Sie vor einigen Werktagen eine Bestellung aufgegeben, aber noch keinen Code erhalten? Dann lesen Sie die Antwort unten: Ich habe vor einigen Werktagen eine Bestellung aufgegeben und noch keinen Track & Trace-Code erhalten. Überprüfen Sie den E-Mail-Ordner “Spam/unerwünschte E-Mails”. Es kann sein, dass die E-Mail mit dem Code versehentlich dort gelandet ist. Wenn die E-Mail nicht vorhanden ist, können Sie den Track & Trace-Code auch finden, indem Sie zu Ihrem Konto gehen. Wenn Sie auf unserer Website eingeloggt sind, gehen Sie zur Übersicht Ihrer Bestellungen und klicken Sie auf die Taste ‘Track & Trace’. Jetzt können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Wenn noch kein Track & Trace-Code verfügbar ist, sind wir noch mit dem Verpacken Ihrer Bestellung beschäftigt. Der Code wird sichtbar, sobald Ihr Paket verpackt und zum Versand bereit ist. Wenn Sie nach 2 Arbeitstagen noch keinen Track & Trace-Code erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

4. Welche Liefermöglichkeiten gibt es?
Sie können Ihr Paket zu Hause oder bei der Arbeit liefern lassen. Darüber hinaus können Sie angeben, dass Sie die morgendliche oder abendliche Lieferung verwenden möchten. Wenn Sie möchten, dass Ihr Paket nur zu Ihnen nach Hause und nicht zu den Nachbarn geliefert wird, können Sie die Option “Nur Privatadresse” aktivieren. Sie können auch die Option „Signatur zum Empfang“ wählen. Natürlich können Sie Ihr Paket auch an einen PostNL-Punkt in der Umgebung liefern lassen.

5. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, ist es nicht mehr möglich, Ihre Adresse zu ändern. Bitte überprüfen Sie daher, ob Sie Ihre Daten korrekt eingegeben haben. Wenn Sie noch keinen Track & Trace-Code erhalten haben, ist es manchmal noch möglich, die Adresse zu ändern. Bitte rufen Sie uns an unter +31514745007 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].5. Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, ist es nicht mehr möglich, Ihre Adresse zu ändern. Bitte überprüfen Sie daher, ob Sie Ihre Daten korrekt eingegeben haben. Wenn Sie noch keinen Track & Trace-Code erhalten haben, ist es manchmal noch möglich, die Adresse zu ändern. Bitte rufen Sie uns an unter +31514745007 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

6. Kann ich mein Paket an einer Postnl-Station abholen?
Ja, Sie können Ihr Paket an einem Postnl Point abholen. Wenn Sie die Option bei der Bestellung auswählen, wird eine Übersicht der nächsten PostNL-Punkte angezeigt. Diese Option ist nur in den Niederlanden und Belgien verfügbar.

7. Wie lange ist die Lieferzeit pro Land? In der nachstehenden Tabelle finden Sie Angaben zu den Lieferzeiten pro Land. Um die aktuelle Lieferzeit zu erfahren, geben Sie an der Kasse das Lieferland ein, und die Lieferzeit wird in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt.

Angabe der Lieferzeit in Arbeitstagen pro Land:

LandPaket mit Track & Trace (Anzahl der Arbeitstage)
Belgien1-2
Bulgarien2-5
Zypern4-6
Kanada 6-9
Dänemark2-3
Deutschland1-2
Estland4-6
Finnland3-6
Frankreich2-4
Griechenland3-6
Ungarn3-6
Irland2-4
Italien2-5
Kroatien5-8
Lettland3-6
Litauen4-6
Luxemburg1-2
Malta3-6
Niederlande1-2
Norwegen5-12
Österreich3-5
Polen2-4
Portugal3-5
Rumänien3-6
Slowenien3-6
Slowakei3-6
Spanien3-6
Tschechien3-6
U.S.A 7-10
Vereinigtes Königreich2-3
Schweden3-5
Schweiz2-4

8. Wie hoch sind die Versandkosten?
– Versandkosten Niederlande
Für den Versand an eine Adresse in den Niederlanden zahlen Sie €6,95 Versandkosten. Bei Bestellungen an eine Adresse in den Niederlanden mit einem Bestellwert über €125 zahlen Sie keine Versandkosten.
– Lieferkosten außerhalb der Niederlande
Die aktuellen Versandkosten für andere Länder finden Sie während des Bestellvorgangs. Die aktuellen Versandkosten außerhalb der Niederlande finden Sie auf der Kasse-Seite.. Wenn Sie die Lieferadresse eingeben, werden die verfügbaren Lieferoptionen und die Versandkosten angezeigt.

9. Haben Sie eine andere Frage?
Wenn Ihr Paket unser Lager verlassen hat, können Sie sich bei weiteren Fragen zur Zustellung an PostNL wenden, um zu erfahren, wo sich Ihr Paket befindet und wann es zugestellt wird.Kontaktieren Sie den PostNL-Kundendienst.

Haben Sie eine Frage zur Aufgabe einer Bestellung?Siehe die Hilfeseite zur Bestellung.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte über die unten stehenden Kontaktmöglichkeiten an uns:
E-mail: [email protected]
Telefon: +31514745007